Büro- und Officemanagement

Im Beruf müssen wir auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte zu lösen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können. Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen, sicherer Umgang mit Besserwisser*innen und Vielredner*innen, Win-win-Situationen herstellen, Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben

In diesem Workshop lernen Sie, wie KI funktioniert und welche KI-Tools für den Büroalltag relevant sind, um Zeit zu sparen, Prozesse zu optimieren und neue kreative Möglichkeiten zu erschließen: Wie nutzen Sie KI für Recherche-Aufgaben, wie funktioniert erfolgreiches "prompt engineering", welche Tools erleichtern es Ihnen, effizienter und kollaborativ digital zusammenzuarbeiten? Wie nutzen Sie die KI für das Erstellen von "Content", also Inhalte, Textgenerierung etc.? Hier erhalten Sie einen Praxisüberblick, um die richtigen Tools auszuwählen und sicher in Ihrem Arbeitsalltag einzusetzen und reflektieren, welche Datenschutz-Aspekte Sie dabei beachten sollten.

Wenige Tage vor dem Prüfungstermin findet eine Vorbereitung auf die EDV-Prüfungsteile statt. Sie bearbeiten selbstständig Übungsaufgaben und erhalten bei Unklarheiten Feedback dazu. Die Prüfung erstreckt sich über den gesamten Inhalt, der in den Lehrgängen "Fit fürs Büro" (V440400 oder V440404) vermittelt wird.

Klare Kommunikation ist eine wichtige Voraussetzung für Ihren beruflichen und privaten Erfolg. Verharren Sie manchmal zu stark in Details, kommen zu langsam auf den Punkt? Sie möchten fokussierter sprechen, den roten Faden nicht verlieren und in Besprechungen Redebeiträge durchsetzungsstark einbringen? Hier lernen Sie psychologische Grundlagen und Arten der Kommunikation, analysieren Stärken und Schwächen Ihres persönlichen Kommunikationsstils und erhalten Handlungsempfehlungen und Tipps für schwierige Situationen.

Alphatiere, Vielredner und Personen, die sich auch mit unsauberen Kommunikationsstilen scheinbar mühelos in den Mittelpunkt stellen und ihre Meinung durchsetzen sind nicht nur im beruflichen Umfeld eine Herausforderung. Zeit, dem etwas entgegenzusetzen: seinen eigenen Argumenten mehr Raum geben, sich auch stimmlich souveräner präsentieren, sich mit knappen Ansagen klar bemerkbar machen; all dies hilft in schwierigen Situationen für sich einzustehen und ein konstruktives Gespräch auf Augenhöhe zu führen.

Die Prüfung wird nach den Richtlinien von Xpert Business durchgeführt. Sie erstreckt sich über den gesamten Stoff, der im Kurs V440205 vermittelt wird.

Wir stehen vor der permanenten Herausforderung, eine wachsende Menge an Aufgaben bei zunehmendem Tempo zu bewältigen. Wer langfristig erfolgreich und zufrieden im Job sein möchte, muss die eigenen Ressourcen verantwortungsbewusst einsetzen. Selbstmanagement ist gelebtes Zeitmanagement. Hier stellen Sie Ihre Arbeitsprozesse auf den Prüfstand. Sie lernen Zeitmanagementmethoden, um passende und motivierende Ziele zu finden und Prioritäten zu setzen. Sie erkennen Zeitfresser, erhalten Organisationshilfen und praktische Tipps. So bestehen Sie im täglichen Ringen mit E-Mails, Terminen, Besprechungen und Telefonaten.