Kommunikation & soziale Kompetenz

Können Sie mich hören? Hören ja - verstehen nein! Kommunikation funktioniert digital anders als analog. Um digitalen Missverständnissen und Konflikten zu begegnen, ist es entscheidend, durch das eigene Kommunikationsverhalten die digitale Distanz zu überwinden. Erfahren Sie von unseren zwei Expertinnen die entscheidenden Erfolgsfaktoren: persönliche Vorbereitung, bewusste Planung und Steuerung von Gesprächen sowie versiertes Agieren in schwierigen Situationen. Erhalten Sie zudem Tipps und Tricks für einen besseren Umgang mit der eingeschränkten Wahrnehmung von Stimmungen und Gruppendynamiken.

Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von Verdichtung und Zeitnot. Unter diesen Rahmenbedingungen mit Kolleg*innen, Mitarbeitenden, Kund*innen, Gästen, Patient*innen wertschätzend zu kommunizieren ist eine Kunst, die Sie in diesem Coaching für Ihre berufliche Situation verfeinern. Sie arbeiten in diesem Kurs im Rahmen eines "Kommunikations-Labors" an Ihren eigenen Fällen, erhalten professionelles Feedback für Ihre authentische Kommunikation unter Zeitnot und erarbeiten konkrete "goldene Regeln".

Alphatiere, Vielredner und Personen, die sich auch mit unsauberen Kommunikationsstilen scheinbar mühelos in den Mittelpunkt stellen und ihre Meinung durchsetzen sind nicht nur im beruflichen Umfeld eine Herausforderung. Zeit, dem etwas entgegenzusetzen: seinen eigenen Argumenten mehr Raum geben, sich auch stimmlich souveräner präsentieren, sich mit knappen Ansagen klar bemerkbar machen; all dies hilft in schwierigen Situationen für sich einzustehen und ein konstruktives Gespräch auf Augenhöhe zu führen.

Systemisches Coaching geht davon aus, dass die Lösung eines jeden Problems im Ratsuchenden selbst liegt. Aufgabe der/des Coachenden ist es, ihre Klient*innen durch geeignete Fragen und Methoden auf dem Weg zu dieser Lösung zu unterstützen. Die Stärken und Potenziale der/des Einzelnen spielen hierbei eine besondere Rolle. In dem Vortrag erfahren Sie, auf welchen Grundannahmen systemische Beratung basiert, und lernen einige systemische Fragen sowie die Phasen eines Coaching-Prozesses kennen.

Ein wichtiger Faktor für gelungene Kommunikation im Berufsleben ist die Fähigkeit, den eigenen Standpunkt und die eigenen Ideen überzeugend und klar formulieren zu können. Inhalt: Elemente der sprachlichen Konkretisierung, Kriterien der Verständlichkeit, Freude am Ausdruck gewinnen, hörgerichtetes Sprechen, den roten Faden behalten, besser argumentieren, andere Beiträge und eigene Gedanken gekonnt zusammenfassen, Strukturhilfen für Spontanreden, wirksame Redestrategien, knapp und aussagekräftig sprechen

Viele leiden unter Überlastung und dem ständigen Leistungsdruck am Arbeitsplatz. Die eigenen Grenzen zu erkennen und zu schützen ist deshalb elementar wichtig, um die eigene Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu erhalten. Wie kann ich das schaffen, ohne meine Arbeitsbeziehungen zu gefährden? Sie lernen verschiedene Möglichkeiten kennen, Nein-Botschaften zu senden. Ziel ist es, einen ersten Schritt zu entwickeln für eine stimmige Nein-Strategie, die zu Ihnen passt und deren Umsetzung Sie somit gleich ausprobieren können.

Wie gelingt es Ihnen, in Gesprächen zu überzeugen und andere für sich zu gewinnen? Ist es Persönlichkeit oder Strategie? Welche Mechanismen öffnen Ihr Gegenüber und führen zu einem gemeinsamen Ziel? Die Beeinflussung hat viele Gesichter: faires Überzeugen, Überreden, Manipulieren. Und wie schützt man sich gegen subtile Manipulationen? Entdecken Sie in diesem kompakten Workshop die Spielregeln für Ihren überzeugenden Auftritt.

Es fällt Ihnen schwer Ihre eigenen Fähigkeiten und Erfolge anzuerkennen, obwohl alle anderen Sie für sehr kompetent und erfolgreich halten? Quält Sie manchmal sogar der Gedanke, dass Sie eigentlich gar nicht so viel können und dass das irgendwann "auffliegen" muss? Kennen Sie solche Gedanken oder Versagensängste? Dann könnten Sie, wie viele andere leistungsstarke Personen auch, vom Impostor-Phänomen betroffen sein. Erfahren Sie in diesem Vortrag mehr über die Hintergründe des Phänomens und über mögliche Wege, diese Selbstzweifel zu überwinden.

Fällt Ihnen die passende Antwort manchmal zu spät ein? Lassen Sie sich verbal in die Enge treiben? Reagieren Sie schlagfertig, verwenden Sie Fragetechniken, um Situationen zu gestalten und Blockaden zu vermeiden: Eine positive Gesprächsatmosphäre entsteht und ein echter Dialog findet statt. Inhalt: Wie schaffe ich ein positives Gesprächsklima?, Spielregeln der Schlagfertigkeit, Fragetechniken und aktives Zuhören, schwierige Situationen kreativ meistern

Ein großer Teil Ihrer Wirkung hängt von der Körpersprache ab. In diesem Kurzworkshop erhalten Sie Tipps und Feedback zu Ihrer Gestik, Mimik und Körperhaltung und diskutieren an Beispielen Ihres Arbeitsalltags die "Geheimsprache" der nonverbalen Kommunikation: Signale selbstbewussten Auftretens, sowie Möglichkeiten und Grenzen der Interpretation.

Begeistern Sie in kürzester Zeit mit Ihrer persönlichen Kurzpräsentation - Ihrem Elevator Pitch! Dieser bringt die wichtigsten Informationen zu Ihrer Person, Ihrem Produkt oder Ihrer Idee auf den Punkt und will gut vorbereitet sein. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Kurs. Teil 1 des Kurses vermittelt die Grundlagen und Zutaten zu einem runden "Pitch" - also Ihrer gelungenen und passgenauen Kurzpräsentation. Im Teil 2 des Kurses werden die von Ihnen vorbereiteten Themen unter Anleitung und mit individuellem Feedback der Dozentin vertieft und geübt.

Trainieren Sie in diesem Workshop Gesprächstechniken, um in Streit- und Konfliktsituationen - auch mit Vorgesetzten - noch souveräner zu reagieren. Mit einem Personalexperten lernen Sie, wie Sie auch in verletzenden Situationen sachlich, konstruktiv und lösungsorientiert agieren. Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, um besser durch schwierige Situationen zu navigieren und sich gegenüber Vorgesetzten und Kolleg*innen auf Augenhöhe zu behaupten. Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, die auch im privaten Umfeld hilfreich sind.

In einer guten Besprechung werden alle Ideen miteinbezogen und zeitraubende Diskussionen vermieden. Sie lernen anhand von Praxisbeispielen den Einsatz unterschiedlicher Methoden für eine effektive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Teambesprechungen, Workshops und Konferenzen. Inhalt: Rolle des Moderierenden, Visualisierung, Erarbeiten von Ergebnissen, Erreichen von Verbindlichkeit, Maßnahmen zur erfolgreichen Steuerung von Gruppenprozessen und Gesprächsführung, Umgang mit Konflikten sowie Teilnehmenden, die viel reden oder passiv sind.

Gestalten Sie Ihre Verhandlungssituationen im Alltag kreativer. Verschleißen Sie nicht Ihre Ressourcen und entdecken Sie Lösungen, statt sich gegenseitig zu blockieren. Hier lernen Sie, worauf es beim Verhandeln ankommt: bestimmt in der Sache, wertschätzend gegenüber der anderen Seite! Dieses Konzept wurde von einem Forschungsteam an der Harvard-Universität entwickelt und lässt sich privat und beruflich, z. B. bei Gesprächen mit Auftraggebenden, erfolgreich und schnell anwenden.

Führungsstarke Kommunikation erfordert individuelle Herangehensweisen in unterschiedlichsten Situationen: Wie bewältigen Sie den Umgang mit Konflikt-Situationen und festgefahrenen Vorurteilen? Wie begegnen Sie Kommunikationsfallen und verbaler Ablehnung? Wie managen Sie Konflikte und Intrigen im Team? Gemeinsam erarbeiten wir den "roten Faden" überzeugender Gesprächsführung in Einzel- und Feedbackdialogen. Sie lernen verschiedene Kommunikationsansätze kennen, ausgelegt für Ihre direkte Praxis-Anwendung. Erleben Sie einen dynamischen Wechsel zwischen Theorie, Übungen, Tests und interaktivem Austausch. Die Einbeziehung positiver Methoden aus Motivation, Wertschätzung und Vertrauen stärken Ihre Klarheit, Konsensfähigkeit und wertebasierte Führung. Alle Tools und Strategien sind für den Einstieg ebenso geeignet wie für erfahrene Führungskräfte.

Im Beruf müssen wir auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte zu lösen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können. Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen, sicherer Umgang mit Besserwisser*innen und Vielredner*innen, Win-win-Situationen herstellen, Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben

Wie gelingt es Ihnen, in Gesprächen zu überzeugen und andere für sich zu gewinnen? Ist es Persönlichkeit oder Strategie? Welche Mechanismen öffnen Ihr Gegenüber und führen zu einem gemeinsamen Ziel? Die Beeinflussung hat viele Gesichter: faires Überzeugen, Überreden, Manipulieren. Und wie schützt man sich gegen subtile Manipulationen? Entdecken Sie in diesem kompakten Workshop die Spielregeln für Ihren überzeugenden Auftritt.

Verbessern Sie durch gelungenen und charmanten Smalltalk Ihre Kontakte im Beruf. Hier lernen Sie, wie Sie gekonnt Gespräche beginnen, Kontakt aufbauen und erhalten Ideen für Themen zum Redeeinstieg. In Praxisfällen trainieren Sie, wie Sie mit den richtigen Fragen Gespräche positiv weiterführen, Bedürfnisse der Gesprächspartner durch aktives Zuhören erkennen und nutzen. Danach kennen Sie zudem die Bedeutung körpersprachlicher Aspekte und können Gesprächskiller erkennen und vermeiden. Erhalten Sie hier professionelles Feedback für Ihren souveränen Smalltalk-Auftritt.

Bei Referaten, in Bewerbungsgesprächen und Veranstaltungen mit vielen Menschen beeinflusst schon der erste Eindruck das Ergebnis. Mit einer positiven Ausstrahlung öffnen sich viele Türen. Der Präsentationstrainer vermittelt in diesem Kurz-Workshop mit vielen praktischen Übungen das Wissen für eine selbstsichere, offene Körpersprache und gibt Tipps zum Blickkontakt und zur Gestik. Ein weiteres Thema ist die klare und direkte Kommunikation mit dem Gegenüber.

Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung setzt voraus, dass Sie Kommunikationsstrukturen schnell erkennen und in Verhandlungen das eigene Verhalten auch verschiedenen Charakteren gegenüber flexibel gestalten können. Inhalt: aktives Zuhören, den roten Faden behalten, verständliche und überzeugende Formulierungen, Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen, verbale und nonverbale Kommunikation. Sie erproben Gesprächstechniken in unterschiedlichen Situationen und lernen, wie Sie offene und verdeckte Angriffe sowie unsachliche Kommentare erkennen und geschickt abwehren.

Klare Kommunikation ist eine wichtige Voraussetzung für Ihren beruflichen und privaten Erfolg. Verharren Sie manchmal zu stark in Details, kommen zu langsam auf den Punkt? Sie möchten fokussierter sprechen, den roten Faden nicht verlieren und in Besprechungen Redebeiträge durchsetzungsstark einbringen? Hier lernen Sie psychologische Grundlagen und Arten der Kommunikation, analysieren Stärken und Schwächen Ihres persönlichen Kommunikationsstils und erhalten Handlungsempfehlungen und Tipps für schwierige Situationen.

Systemisches Coaching basiert auf der Annahme, dass die Lösung im Ratsuchenden selbst liegt und nur darauf wartet, entdeckt zu werden. Coachende unterstützen diesen Prozess durch Methoden, die zur Selbstreflexion und zum Perspektivwechsel einladen. Die Potenziale der/des Einzelnen stehen dabei im Vordergrund. In diesem Seminar lernen Sie den systemischen Coachingansatz vor dem Hintergrund konstruktivistischer Erkenntnistheorie kennen und machen sich mit den Phasen eines Coachingprozesses vertraut.