FS25 Zertifikat Fachkraft Büromanagement

Sie möchten ins Berufsleben wieder- oder quereinsteigen? Sie arbeiten im kaufmännischen Bereich? Sie haben gerade ein Studium absolviert? Sie sind selbstständig oder haben vor Kurzem gegründet? Fachleute bringen Ihre EDV-Kenntnisse sowie Ihre kommunikativen und organisatorischen Kompetenzen für das Zurechtkommen in einer digitalen Welt auf den neuesten Stand. Inhalt: Büroorganisation und Ablage am PC, Zeit- und Selbstmanagement, Word, Excel und PowerPoint im Büroalltag, E-Mail-Management, Terminplanung mit Outlook, Internetrecherche, Korrespondenz, Souveräne Kommunikation in schwierigen Arbeitssituationen, Protokollführung, professionelle und erfolgreiche Telefonkommunikation. Abschließend können Sie an einer Prüfung (U440406) teilnehmen und erhalten nach Bestehen ein Zertifikat..

Wer schriftlich etwas zu beanstanden hat oder Protest erheben will, sollte einen kühlen Kopf bewahren, auch wenn das schwerfällt. In diesem Online-Abendkurs erfahren Sie, wie man Beschwerden und Reklamationen verständlich, höflich und wirkungsvoll zugleich formuliert, ohne dabei eine bestehende (Kunden-)Beziehung zu gefährden. Für diesen Kurs sollten Sie die richtige Niveaustufe haben, um sich hier nur auf die Kursinhalte konzentrieren zu können. Unter www.mvhs.de/deutsch-einstufung können Sie sich online kostenfrei einstufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs für Teilnehmende ab dem Sprachniveau C1 geeignet ist. Für alle Fragen rund um das Kursprogramm stehen wir Ihnen gerne in der online-Beratung zur Verfügung - www.mvhs.de/online-beratung-deutsch Unter www.mvhs.de/deutsch-einstufung können Sie sich online kostenfrei einstufen.

In diesem Kurs lernen Sie: - Anliegen mithilfe wichtiger Redemittel und Strukturen mit dem Gesprächspartner zu klären, - Telefonate mit Geschäften, Warenhäusern und Service-Centern zu meistern, - Telefonate mit Behörden, Ämtern und Institutionen zu führen und - berufliche und persönliche Reklamationen erfolgreich abzuwickeln. Für alle Fragen rund um diesen Kurs stehen wir Ihnen gerne in der online-Beratung zur Verfügung – https://www.mvhs.de/online-beratung-deutsch Unter https://www.mvhs.de/deutsch-einstufung können Sie sich online gebührenfrei einstufen.

An vielen Arbeitsplätzen wird verlangt, professionelle E-Mails zu schreiben. Wir lernen wichtigen Wortschatz, zahlreiche Abkürzungen und Textbausteine und erarbeiten uns: - Methoden zum Schreiben perfekter Betreffzeilen - eine zielgruppengenaue Wortwahl - übersichtliche Gliederungen für Mails - Textbausteine für Ansprache, Einleitung, Vorstellung des eigenen Unternehmens, unterschiedliche Anfragen, Lieferbedingungen, Stornierungen, Schlussformulierungen sowie Verabschiedungen - Strategien zum Umgang mit schwierigen Mails E-Mails aus dem eigenen Berufsumfeld können mitgebracht werden. Für alle Fragen rund um diesen Kurs stehen wir Ihnen gerne in der online-Beratung zur Verfügung – https://www.mvhs.de/online-beratung-deutsch Unter https://www.mvhs.de/deutsch-einstufung können Sie sich online gebührenfrei einstufen.

Nach sechs Stunden Unterricht wissen Sie, wie man mit zehn Fingern schreibt. Zu Hause üben ist dann der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Konzept, das sich die Verknüpfung von Farben, Musik und Fingerhaltung zunutze macht, hält, was es verspricht. Kursinhalt: Erlernen des Zehn-Finger-Tastsystems mittels einer beschleunigenden Lehr- und Lernmethode. Erarbeitung der Ziffern und Zeichen. <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC. <strong>Zusätzliche Informationen:</strong> Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne Vorkenntnisse, die das Zehn-Finger-Schreiben erlernen möchten. <strong>Benötigtes Material:</strong> Bringen Sie bitte zum Kurs Farbstifte in Rot, Blau, Gelb und Grün mit.

Alphatiere, Vielredner und Personen, die sich auch mit unsauberen Kommunikationsstilen scheinbar mühelos in den Mittelpunkt stellen und ihre Meinung durchsetzen sind nicht nur im beruflichen Umfeld eine Herausforderung. Zeit, dem etwas entgegenzusetzen: seinen eigenen Argumenten mehr Raum geben, sich auch stimmlich souveräner präsentieren, sich mit knappen Ansagen klar bemerkbar machen; all dies hilft in schwierigen Situationen für sich einzustehen und ein konstruktives Gespräch auf Augenhöhe zu führen.

Nach sechs Stunden Unterricht wissen Sie, wie man mit zehn Fingern schreibt. Zu Hause üben ist dann der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Konzept, das sich die Verknüpfung von Farben, Musik und Fingerhaltung zunutze macht, hält, was es verspricht. Kursinhalt: Erlernen des Zehn-Finger-Tastsystems mittels einer beschleunigenden Lehr- und Lernmethode. Erarbeitung der Ziffern und Zeichen. <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC. <strong>Zusätzliche Informationen:</strong> Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne Vorkenntnisse, die das Zehn-Finger-Schreiben erlernen möchten.

Nach sechs Stunden Unterricht wissen Sie, wie man mit zehn Fingern schreibt. Zu Hause üben ist dann der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Konzept, das sich die Verknüpfung von Farben, Musik und Fingerhaltung zunutze macht, hält, was es verspricht. Kursinhalt: Erlernen des Zehn-Finger-Tastsystems mittels einer beschleunigenden Lehr- und Lernmethode. Erarbeitung der Ziffern und Zeichen. <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC. <strong>Zusätzliche Informationen:</strong> Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne Vorkenntnisse, die das Zehn-Finger-Schreiben erlernen möchten. <strong>Benötigtes Material:</strong> Bringen Sie bitte zum Kurs Farbstifte in Rot, Blau, Gelb und Grün mit.

Wenige Tage vor dem Prüfungstermin findet eine Vorbereitung auf die EDV-Prüfungsteile statt. Sie bearbeiten selbstständig Übungsaufgaben und erhalten bei Unklarheiten Feedback dazu. Die Prüfung erstreckt sich über den gesamten Inhalt, der in den Lehrgängen "Fit fürs Büro" (U440400 oder U440404) vermittelt wird.

Nach diesem Lehrgang verfügen Sie über fundiertes Grundlagenwissen zur doppelten Buchführung. Sie können unternehmerische Geschäftsfälle (z.B. in Form von Rechnungen, Belegen, Kontoauszügen) in Buchungssätze umsetzen und in der laufenden Buchführung erfassen. Somit sind Sie in der Lage, sich in unterschiedliche Buchführungssysteme einzuarbeiten und die laufende Buchführung eines Unternehmens zu erledigen. Inhalt: Einführung in die Finanzbuchführung, Bestands- und Erfolgskonten buchen und abschließen, Buchen von Warenkonten, Privatkonten, Umsatzsteuer, Boni, Skonti, Rabatte, Betriebsausgaben, Löhne und Gehälter, Steuern und Belege, Prüfungsvorbereitung Bitte planen Sie außerhalb des Unterrichts Zeit zum Lernen ein. Voraussetzung: Kenntnisse sind nicht erforderlich. In der Kursgebühr ist das Lehr- und Übungsbuch bereits enthalten, diese werden Ihnen nach Einschreibung in den Online-Kurs mit der Post zugesandt. Die Kursabende werden als Online-Kurs im E-Learning-Format angeboten. Die Teilnahme ist von jedem internetfähigen Computer aus mit einem flashfähigen Browser möglich. In diesen Online-Lehrgang können Sie laufend einsteigen und bereits stattgefundene Termine mithilfe der Video-Aufzeichnung nachholen. Prüfung &amp; Zertifikat - Die Prüfung ist optional und muss zusätzlich gebucht werden; Dauer der Xpert Business-Prüfung: 180 Minuten; über die bestandene Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat. Lernzielkatalog - Die detaillierten Lernziele dieses Kurses und die prüfungsrelevanten Inhalte enthält der aktuelle Xpert Business-Lernzielkatalog: https://www.xpert-business.eu/de/lernzielkataloge/lernzielkatalog_fibu1.pdf

In einer guten Besprechung werden alle Ideen miteinbezogen und zeitraubende Diskussionen vermieden. Sie lernen anhand von Praxisbeispielen den Einsatz unterschiedlicher Methoden für eine effektive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Teambesprechungen, Workshops und Konferenzen. Inhalt: Rolle des Moderierenden, Visualisierung, Erarbeiten von Ergebnissen, Erreichen von Verbindlichkeit, Maßnahmen zur erfolgreichen Steuerung von Gruppenprozessen und Gesprächsführung, Umgang mit Konflikten sowie Teilnehmenden, die viel reden oder passiv sind.

Nach sechs Stunden Unterricht wissen Sie, wie man mit zehn Fingern schreibt. Zu Hause üben ist dann der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Konzept, das sich die Verknüpfung von Farben, Musik und Fingerhaltung zunutze macht, hält, was es verspricht. Kursinhalt: Erlernen des Zehn-Finger-Tastsystems mittels einer beschleunigenden Lehr- und Lernmethode. Erarbeitung der Ziffern und Zeichen. <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC. <strong>Zusätzliche Informationen:</strong> Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne Vorkenntnisse, die das Zehn-Finger-Schreiben erlernen möchten.

Im Beruf müssen wir auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte zu lösen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können. Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen, sicherer Umgang mit Besserwisser*innen und Vielredner*innen, Win-win-Situationen herstellen, Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben

Sie möchten Ihre Microsoft Office-Kenntnisse erweitern und vertiefen? In zeitlich aufeinander abgestimmten Modulen erlernen Sie praxisnah die wichtigsten Office-Anwendungen. <strong>Kursinhalte:</strong> - Benutzeroberfläche mit Multifunktionsleiste, Symbolleiste und Hilfesystem - <strong>Word:</strong> Texte und Dokumente gestalten; Erstellen von Listen, Aufzählungen, Tabellen und Illustrationen; Einsatz von Textbausteinen und Tastenkombinationen (Shortcuts) - <strong>Excel:</strong> Grundrechenarten, Prozentrechnen, Mehrwertsteuerrechnen; Arbeitsblätter formatieren; einfache Formeln und Funktionen; Diagramme erstellen - <strong>PowerPoint:</strong> Vorlagen und Designs nutzen; einfache Folien gestalten; Folientexte erarbeiten und gestalten; Layouts anpassen; eine Präsentation erstellen - <strong>Outlook:</strong> Verwalten von E-Mails, Kontakten und Terminen (ohne Exchange-Zugriff) <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC.

In diesem Kurs erlangen Sie Betriebswirtschaftliches Know-How für Büro- und Projektaufgaben. Sie lernen das Grundlagenwissen, um zum Beispiel Preise für Dienstleistungen und Produkte wirtschaftlich kalkulieren und wirtschaftliche Entscheidungen auch in Projekten treffen zu können. Inhalt: Praktische Verwendung des Dreisatzes und Prozentrechnung, Berechnung von Skonti, Rabatten, Bonus, Mehrwert-, Vor- und Umsatzsteuer. Voraussetzung: Sie haben (vor längerem) den Dreisatz gelernt und beherrschen die Grundrechenarten (1x1 etc.)

Nach sechs Stunden Unterricht wissen Sie, wie man mit zehn Fingern schreibt. Zu Hause üben ist dann der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Konzept, das sich die Verknüpfung von Farben, Musik und Fingerhaltung zunutze macht, hält, was es verspricht. Kursinhalt: Erlernen des Zehn-Finger-Tastsystems mittels einer beschleunigenden Lehr- und Lernmethode. Erarbeitung der Ziffern und Zeichen. <strong>Voraussetzung:</strong> sicherer Umgang mit einem Windows-PC. <strong>Zusätzliche Informationen:</strong> Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende ohne Vorkenntnisse, die das Zehn-Finger-Schreiben erlernen möchten.

Klare Kommunikation ist eine wichtige Voraussetzung für Ihren beruflichen und privaten Erfolg. Verharren Sie manchmal zu stark in Details, kommen zu langsam auf den Punkt? Sie möchten fokussierter sprechen, den roten Faden nicht verlieren und in Besprechungen Redebeiträge durchsetzungsstark einbringen? Hier lernen Sie psychologische Grundlagen und Arten der Kommunikation, analysieren Stärken und Schwächen Ihres persönlichen Kommunikationsstils und erhalten Handlungsempfehlungen und Tipps für schwierige Situationen.