Trainieren Sie in diesem Workshop Gesprächstechniken, um in Streit- und Konfliktsituationen - auch mit Vorgesetzten - noch souveräner zu reagieren. Mit einem Personalexperten lernen Sie, wie Sie auch in verletzenden Situationen sachlich, konstruktiv und lösungsorientiert agieren. Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, um besser durch schwierige Situationen zu navigieren und sich gegenüber Vorgesetzten und Kolleg*innen auf Augenhöhe zu behaupten. Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, die auch im privaten Umfeld hilfreich sind.

In einer guten Besprechung werden alle Ideen miteinbezogen und zeitraubende Diskussionen vermieden. Sie lernen anhand von Praxisbeispielen den Einsatz unterschiedlicher Methoden für eine effektive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Teambesprechungen, Workshops und Konferenzen. Inhalt: Rolle des Moderierenden, Visualisierung, Erarbeiten von Ergebnissen, Erreichen von Verbindlichkeit, Maßnahmen zur erfolgreichen Steuerung von Gruppenprozessen und Gesprächsführung, Umgang mit Konflikten sowie Teilnehmenden, die viel reden oder passiv sind.