Kommunikation & soziale Kompetenz

Wie kann ich einen Konflikt entschärfen? Sie lernen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) kennen und erfahren, wie Sie es in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können. Die systemische Sichtweise ist dazu eine hilfreiche Ergänzung. Dabei haben Sie die Gelegenheit, an ganz konkreten eigenen Konfliktsituationen zu arbeiten, und erhalten professionelles Feedback einer Kommunikations-Expertin.

Dieses Seminar wendet sich an Frauen, die in Führungspositionen tätig sind. Sie erhalten sofort umsetzbare Praxistipps für Ihre erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Situationen, beim Führen von Mitarbeitenden-, Feedbackgesprächen sowie dem Managen von Konflikten im Team. Auch Kommunikationsfallen zwischen Männern und Frauen werden thematisiert. Sie lernen verschiedene Kommunikationsansätze kennen und arbeiten in Form von praxisorientierten Beispielen, individuellen Analysen, Übungen und professionellem Feedback. Bringen Sie gerne Ihre "eigene" Thematik mit.

Fällt Ihnen die passende Antwort manchmal zu spät ein? Lassen Sie sich verbal in die Enge treiben? Reagieren Sie schlagfertig, verwenden Sie Fragetechniken, um Situationen zu gestalten und Blockaden zu vermeiden: Eine positive Gesprächsatmosphäre entsteht und ein echter Dialog findet statt. Inhalt: Wie schaffe ich ein positives Gesprächsklima?, Spielregeln der Schlagfertigkeit, Fragetechniken und aktives Zuhören, schwierige Situationen kreativ meistern

Im beruflichen Alltag gibt es immer wieder Situationen, in denen "Führung von unten" - ohne Macht und Weisungsbefugnis - gefragt ist. Hier erhalten Sie einen Überblick über Strategien, um Ihren Einflussbereich optimal auszuschöpfen und die Kommunikation mit der Führungskraft und im Kollegium zu erleichtern: Was sind häufige Ursachen für problematische Situationen im beruflichen Alltag? Sie erproben Methoden der Gesprächsführung, um Ihre Ziele selbstbewusster zu vertreten und besser durchzusetzen.

Wie gelingt es Ihnen, in Gesprächen zu überzeugen und andere für sich zu gewinnen? Ist es Persönlichkeit oder Strategie? Welche Mechanismen öffnen Ihr Gegenüber und führen zu einem gemeinsamen Ziel? Die Beeinflussung hat viele Gesichter: faires Überzeugen, Überreden, Manipulieren. Und wie schützt man sich gegen subtile Manipulationen? Entdecken Sie in diesem kompakten Workshop die Spielregeln für Ihren überzeugenden Auftritt.

Sie möchten Ihre Position klar vertreten und Ihr Gegenüber von Ihrer Meinung überzeugen? Trainieren Sie, kritische Situationen sprachlich zu beherrschen und zu lenken. Wie finde ich gute Argumente? Wie entkräfte ich Argumente und spreche die Sprache des Gegenübers? Lernen Sie die Prinzipien des Überzeugens kennen und kommen Sie leichter an Ihr Ziel. Zusätzlich fließen in das Seminar rhetorische Methoden, z. B. zu Storytelling, ein.

Jeder Mensch "tickt" anders. Um uns herum finden ständig psychologische Prozesse statt. Diese zu erkennen hilft Ihnen, sich selbst und andere richtig einzuschätzen. In diesem Praxistraining schulen Sie sowohl Wahrnehmung als auch Menschenkenntnis und erhalten psychologisches Hintergrundwissen. So gelingt es, Verhaltensmuster zu ändern und konstruktiv auf andere zuzugehen. Sie erkennen psychologische Spiele und schaffen tragfähige Lösungen. Wir arbeiten in aktivem Wechsel zwischen kurzen Theorie-Inputs, Übungen, Gruppendiskussion, sowie mit diversen Tests.

Das Mitarbeitergespräch ist eines der wichtigsten Instrumente der Personalführung. Es erleichtert die Zusammenarbeit, fördert das gegenseitige Verständnis und dient der Verbesserung des Vorgesetzten-Mitarbeitenden-Verhältnisses. In diesem Seminar trainieren Sie anhand praktischer Fälle, welche und wie die Themen im Mitarbeitergespräch angesprochen werden sollten. Wie Sie sich zielführend vorbereiten und das Gespräch erfolgreich leiten. Die Dozentin ist Führungsprofi und gibt Ihnen individuelles Feedback zu Ihren aktuellen Fragestellungen.

Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von Verdichtung und Zeitnot. Unter diesen Rahmenbedingungen mit Kolleg*innen, Mitarbeitenden, Kund*innen, Gästen, Patient*innen wertschätzend zu kommunizieren ist eine Kunst, die Sie in diesem Coaching für Ihre berufliche Situation verfeinern. Sie arbeiten in diesem Kurs im Rahmen eines "Kommunikations-Labors" an Ihren eigenen Fällen, erhalten professionelles Feedback für Ihre authentische Kommunikation unter Zeitnot und erarbeiten konkrete "goldene Regeln".

Alphatiere, Vielredner und Personen, die sich auch mit unsauberen Kommunikationsstilen scheinbar mühelos in den Mittelpunkt stellen und ihre Meinung durchsetzen sind nicht nur im beruflichen Umfeld eine Herausforderung. Zeit, dem etwas entgegenzusetzen: seinen eigenen Argumenten mehr Raum geben, sich auch stimmlich souveräner präsentieren, sich mit knappen Ansagen klar bemerkbar machen; all dies hilft in schwierigen Situationen für sich einzustehen und ein konstruktives Gespräch auf Augenhöhe zu führen.

In einer guten Besprechung werden alle Ideen miteinbezogen und zeitraubende Diskussionen vermieden. Sie lernen anhand von Praxisbeispielen den Einsatz unterschiedlicher Methoden für eine effektive Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Teambesprechungen, Workshops und Konferenzen. Inhalt: Rolle des Moderierenden, Visualisierung, Erarbeiten von Ergebnissen, Erreichen von Verbindlichkeit, Maßnahmen zur erfolgreichen Steuerung von Gruppenprozessen und Gesprächsführung, Umgang mit Konflikten sowie Teilnehmenden, die viel reden oder passiv sind.

Gestalten Sie Ihre Verhandlungssituationen im Alltag kreativer. Verschleißen Sie nicht Ihre Ressourcen und entdecken Sie Lösungen, statt sich gegenseitig zu blockieren. Hier lernen Sie, worauf es beim Verhandeln ankommt: bestimmt in der Sache, wertschätzend gegenüber der anderen Seite! Dieses Konzept wurde von einem Forschungsteam an der Harvard-Universität entwickelt und lässt sich privat und beruflich, z. B. bei Gesprächen mit Auftraggebenden, erfolgreich und schnell anwenden.

Führungsstarke Kommunikation erfordert individuelle Herangehensweisen in unterschiedlichsten Situationen: Wie bewältigen Sie den Umgang mit Konflikt-Situationen und festgefahrenen Vorurteilen? Wie begegnen Sie Kommunikationsfallen und verbaler Ablehnung? Wie managen Sie Konflikte und Intrigen im Team? Gemeinsam erarbeiten wir den "roten Faden" überzeugender Gesprächsführung in Einzel- und Feedbackdialogen. Sie lernen verschiedene Kommunikationsansätze kennen, ausgelegt für Ihre direkte Praxis-Anwendung. Erleben Sie einen dynamischen Wechsel zwischen Theorie, Übungen, Tests und interaktivem Austausch. Die Einbeziehung positiver Methoden aus Motivation, Wertschätzung und Vertrauen stärken Ihre Klarheit, Konsensfähigkeit und wertebasierte Führung. Alle Tools und Strategien sind für den Einstieg ebenso geeignet wie für erfahrene Führungskräfte.

Im Beruf müssen wir auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte zu lösen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können. Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen, sicherer Umgang mit Besserwisser*innen und Vielredner*innen, Win-win-Situationen herstellen, Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben

Verbessern Sie durch gelungenen und charmanten Smalltalk Ihre Kontakte im Beruf. Hier lernen Sie, wie Sie gekonnt Gespräche beginnen, Kontakt aufbauen und erhalten Ideen für Themen zum Redeeinstieg. In Praxisfällen trainieren Sie, wie Sie mit den richtigen Fragen Gespräche positiv weiterführen, Bedürfnisse der Gesprächspartner durch aktives Zuhören erkennen und nutzen. Danach kennen Sie zudem die Bedeutung körpersprachlicher Aspekte und können Gesprächskiller erkennen und vermeiden. Erhalten Sie hier professionelles Feedback für Ihren souveränen Smalltalk-Auftritt.

Bei Referaten, in Bewerbungsgesprächen und Veranstaltungen mit vielen Menschen beeinflusst schon der erste Eindruck das Ergebnis. Mit einer positiven Ausstrahlung öffnen sich viele Türen. Der Präsentationstrainer vermittelt in diesem Kurz-Workshop mit vielen praktischen Übungen das Wissen für eine selbstsichere, offene Körpersprache und gibt Tipps zum Blickkontakt und zur Gestik. Ein weiteres Thema ist die klare und direkte Kommunikation mit dem Gegenüber.

Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung setzt voraus, dass Sie Kommunikationsstrukturen schnell erkennen und in Verhandlungen das eigene Verhalten auch verschiedenen Charakteren gegenüber flexibel gestalten können. Inhalt: aktives Zuhören, den roten Faden behalten, verständliche und überzeugende Formulierungen, Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen, verbale und nonverbale Kommunikation. Sie erproben Gesprächstechniken in unterschiedlichen Situationen und lernen, wie Sie offene und verdeckte Angriffe sowie unsachliche Kommentare erkennen und geschickt abwehren.

Systemisches Coaching basiert auf der Annahme, dass die Lösung im Ratsuchenden selbst liegt und nur darauf wartet, entdeckt zu werden. Coachende unterstützen diesen Prozess durch Methoden, die zur Selbstreflexion und zum Perspektivwechsel einladen. Die Potenziale der/des Einzelnen stehen dabei im Vordergrund. In diesem Seminar lernen Sie den systemischen Coachingansatz vor dem Hintergrund konstruktivistischer Erkenntnistheorie kennen und machen sich mit den Phasen eines Coachingprozesses vertraut.