Online-Deutsch Kommunikation im Beruf B1/B2

Telefonieren

In diesem Kurs bekommen Sie wichtige Redemittel und relevante Grammatik, damit Sie sich beim Sprechen am Telefon sicherer fühlen.

Sie lernen:

- Ihre Probleme und persönlichen Anliegen mit dem Gesprächspartner telefonisch zu klären,

- Telefonate mit Behörden, Ämtern und Institutionen zu führen,

- Ihre beruflichen Anfragen und Anliegen am Telefon erfolgreich abzuwickeln,

- Telefonate mit Geschäften und Service-Centern und im Online-Handel zu meistern.

Bitte bringen Sie Ihre persönlichen Wünsche zum Unterricht mit!

Der Kurs findet online und live mit Ihrer Dozentin in einem Videokonferenz-Tool statt. Zusätzlich werden für Sie auf der Lernplattform der Münchner Volkshochschule Materialien und Übungen zum Lernen bereitgestellt.