Die Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg spielt im beruflichen Kontext eine ungebrochen große Rolle und verfolgt das Ziel, Kommunikation zu verbessern. Herzstück ist die Empathie: einfühlsames und bewertungsfreies Verständnis für mich und die anderen bekommen, anstatt andere zu einem bestimmten Handeln zu bewegen. In diesem Vortrag wird im lebendigen Wechsel von Theorie und kurzen Übungen versteh- und erfahrbar gemacht, welche Grundprinzipien dieser Kommunikation zugrunde liegen und was sie in beruflichen Zusammenhängen leisten kann.

Wie kann ich einen Konflikt entschärfen? Sie lernen das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) kennen und erfahren, wie Sie es in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können. Die systemische Sichtweise ist dazu eine hilfreiche Ergänzung. Dabei haben Sie die Gelegenheit, an ganz konkreten, eigenen Konfliktsituationen zu arbeiten, und erhalten professionelles Feedback eines Kommunikations-Experten.

Verbessern Sie durch gelungenen und charmanten Smalltalk Ihre Kontakte im Beruf. Hier lernen Sie, wie Sie gekonnt Gespräche beginnen, Kontakt aufbauen und erhalten Ideen für Themen zum Redeeinstieg. In Praxisfällen trainieren Sie, wie Sie mit den richtigen Fragen Gespräche positiv weiterführen, Bedürfnisse der Gesprächspartner durch aktives Zuhören erkennen und nutzen. Danach kennen Sie zudem die Bedeutung körpersprachlicher Aspekte und können Gesprächskiller erkennen und vermeiden. Erhalten Sie hier professionelles Feedback für Ihren souveränen Smalltalk-Auftritt.