Sie möchten Ihre Kundengespräche effizienter und erfolgreicher gestalten? In diesem praxisorientierten Kurs lernen Sie, überzeugende Verkaufsgespräche zu führen. Ein erfahrener Vertriebsprofi begleitet Sie dabei, Ihre Einstellung zu schärfen, gezielte Fragetechniken anzuwenden und souverän mit Einwänden umzugehen. Sie entwickeln Ihre persönliche Nutzenargumentation, reflektieren Ihr individuelles Motivationsprofil und nutzen Empfehlungsmarketing gezielt zur Neukundengewinnung.

Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung setzt voraus, dass Sie Kommunikationsstrukturen schnell erkennen und in Verhandlungen das eigene Verhalten auch verschiedenen Charakteren gegenüber flexibel gestalten können. Inhalt: aktives Zuhören, den roten Faden behalten, verständliche und überzeugende Formulierungen, Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen, verbale und nonverbale Kommunikation. Sie erproben Gesprächstechniken in unterschiedlichen Situationen und lernen, wie Sie offene und verdeckte Angriffe sowie unsachliche Kommentare erkennen und geschickt abwehren.

Sie möchten Ihre Position klar vertreten und Ihr Gegenüber von Ihrer Meinung überzeugen? Trainieren Sie, kritische Situationen sprachlich zu beherrschen und zu lenken. Wie finde ich gute Argumente? Wie entkräfte ich Argumente und spreche die Sprache des Gegenübers? Lernen Sie die Prinzipien des Überzeugens kennen und kommen Sie leichter an Ihr Ziel. Zusätzlich fließen in das Seminar rhetorische Methoden, z. B. zu Storytelling, ein.