Deutsch Kommunikation im Beruf B2/C1

Telefonieren

In diesem Kurs lernen Sie,
- Anliegen mithilfe wichtiger Redemittel und Strukturen mit dem Gesprächspartner zu klären,
- Telefonate mit Geschäften, Warenhäusern und Service-Centern zu meistern,
- Telefonate mit Behörden, Ämtern und Institutionen zu führen und
- berufliche und persönliche Reklamationen erfolgreich abzuwickeln.
Der Kurs ist nicht mehr buchbar.
Kursnummer F634220
Dozentin/Dozent Anne Baer
Zeitraum/Dauer 2017-10-24T18:30:00di 18.15 bis 20.45 Uhr 24.10. bis 5.12.2017
Ort MünchenInnenstadt
Volkshochschule
, Schwanthalerstr. 2
Gebühr 70,00 €
Plätze noch genügend Plätze frei
Barrierefreiheit Der Zugang zum Veranstaltungsort ist barrierefrei. (Ggf. Einschränkungen vor Ort)
Info & Beratung Gasteig, Rosenheimer Str. 5/3. Stock offen/open mo, di 9.00 bis 13.00 Uhr / mi, do 14.00 bis 19.00 Uhr / sa 11.00 bis 16.00 Uhr