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Job Extras B1+: English for Customer Service
This course is for people who deal with customers and clients in their job, either in call centres, in shops, sales or in a practice.
We will look at what good customer service means, either face- to-face and on the phone. You will learn and practice the language you need for making arrangements, taking orders, making suggestions, checking and clairification, explain your policies or managing complaints. Speaking practice, language exercises and listening will be part of each lesson. A unit on writing can be included if needed.
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ab Dienstag, 09.04.2024,
18:00
Uhr
- Kursnummer: S524188
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Zeitraum/Dauer: 8x Di. 09.04.2024 18:00 - 20:00 Uhr
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Zeitraum/Dauer:
Di. 09.04.2024
18:00 - 20:00 Uhr
Passt dieser Kurs zu Ihren Vorkenntnissen?
Bitte lassen Sie sich vor der Buchung von uns beraten und einstufen.
Fachliche Beratung: 48006-6152 /6264/ 6151/ 6165 /englisch@mvhs.de
Anmeldung: (089) 48006-6239
Bitte mitbringen: English for Customer Care (ISBN 978-3-464-20337-8) Cornelsen Verlag
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ab Dienstag, 09.04.2024,
18:00
Uhr
- Kursnummer: S524188
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Zeitraum/Dauer: 8x Di. 09.04.2024 18:00 - 20:00 Uhr
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Zeitraum/Dauer:
Di. 09.04.2024
18:00 - 20:00 Uhr
Passt dieser Kurs zu Ihren Vorkenntnissen?
Bitte lassen Sie sich vor der Buchung von uns beraten und einstufen.
Fachliche Beratung: 48006-6152 /6264/ 6151/ 6165 /englisch@mvhs.de
Anmeldung: (089) 48006-6239