Konstruktiver Umgang mit schwierigen Kollegen, Chefs oder Kunden

Im Beruf muss man auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte, die gelöst werden müssen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können.
Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen; sicherer Umgang mit Besserwissern und Vielrednern; Win-win-Situationen herstellen; Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben.
ab Montag, 09.01.2017, 18:00 Uhr
Kursnummer D451614
Dozentin/Dozent Winfried Kaiphas
Zeitraum/Dauer 2017-01-09T18:00:004x, 09.01.2017 - 30.01.2017
Ort MünchenInnenstadt
Volkshochschule
, Schwanthalerstr. 2
Gebühr 83,00 €
Plätze
max. Teilnehmerzahl: 12
Barrierefreiheit Der Zugang zum Veranstaltungsort ist barrierefrei. (Ggf. Einschränkungen vor Ort)
Info & Beratung Dr. Sandra Platzer, Telefon (0 89) 27 37 34 44