Konstruktiver Umgang mit schwierigen Kollegen, Chefs oder Kunden

Im Beruf muss man auch mit "schwierigen" Menschen zurechtkommen und es gibt immer wieder Konflikte, die gelöst werden müssen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit "Problem-Charakteren" besser umgehen und mit welchen Konfliktlösungs- und Kommunikationsstrategien Sie souveräner reagieren können.
Inhalt: Was sind für mich schwierige Menschen? Taktiken und Manipulationsversuche besser durchschauen; sicherer Umgang mit Besserwissern und Vielrednern; Win-win-Situationen herstellen; Kommunikationsbarrieren erkennen, auflösen und konstruktiv Kritik üben.
Der Kurs ist beendet.
ab Samstag, 29.10.2016, 10:00 Uhr
Kursnummer D451612
Dozentin/Dozent Winfried Kaiphas
Zeitraum/Dauer 2016-10-29T10:00:002x, 29.10.2016 - 30.10.2016
Pausen nach Absprache
Ort MünchenPasing
Volkshochschule
, Bäckerstr. 14
Gebühr 83,00 €
Veranstaltungstyp Wochenendseminar
Plätze
max. Teilnehmerzahl: 12
Barrierefreiheit Der Zugang zum Veranstaltungsort ist barrierefrei. (Ggf. Einschränkungen vor Ort)
Info & Beratung Dr. Sandra Platzer, Telefon (0 89) 27 37 34 44