Best Practices im IT-Service-Management

Vorbereitung für ITIL-v3 Foundation-Prüfung

Kursinhalt: Überblick über ITIL-v3-Servicelebenszyklus und Zertifizierungsschema; Service-Management in der Praxis; einzelne Komponenten von ITIL-Servicelebenszyklus - Service Strategie, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement; Vorbereitung auf den Foundation-Zertifizierungstest.
Teilnehmende des Kurses können am Freitag, den 16.12.2016, um 18.00 Uhr, die ITIL Foundation-Prüfung ablegen. Die Prüfungsgebühr von € 199.- ist bei Prüfungsanmeldung an die ATO zu entrichten.
Der Kurs muss leider entfallen.
Kursnummer D476050
Dozentin/Dozent Vadim Gutyrchik
Zeitraum/Dauer 2016-11-26T09:00:003 x sa 9.00 bis 16.00 Uhr • 26.11. bis 10.12.2016
Ort MünchenInnenstadt
Volkshochschule
, Schwanthalerstr. 2
Gebühr 239,00 €
Veranstaltungstyp Samstagskurs
Plätze
max. Teilnehmerzahl: 10
Barrierefreiheit Der Zugang zum Veranstaltungsort ist barrierefrei. (Ggf. Einschränkungen vor Ort)
Info & Beratung Telefon (0 89) 27 37 34-12/-13