Der Ton macht die Musik! Einfühlsam und wirksam zu kommunizieren sind Grundvoraussetzungen für Erfolg in Beruf und Alltag. Gewinnen Sie Klarheit über die eigenen Kommunikationsformen und finden Sie Wege zu einem erfolgreichen und authentischen Kontakt mit anderen. Sie lernen, wertschätzend und konfliktfähig miteinander zu reden, schulen den Umgang mit schwierigen Gesprächsbeteiligten und trainieren Methoden, um Konflikte zu klären. Sie geben und erhalten Feedback zu Ihren persönlichen Stärken. Praxisnahe Übungen unterstützen Sie, persönlich und direkt zu kommunizieren.

Konflikte gehören zum Alltag im Beruf wie im Privatleben - wichtig ist ein konstruktiver Umgang. Die Mediation als freiwilliges und strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktbereinigung kann dabei unterstützen, eine einvernehmliche Lösung zu erarbeiten. Das Seminar führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gibt einen ersten Einblick in die Arbeitsweise einer erfahrenen Wirtschaftsmediatorin. Mit Fallbeispielen aus der Praxis werden die Phasen der Mediation vermittelt und einzelne Werkzeuge praktisch ausprobiert.

Wir alle haben eingefahrene Kommunikationsmuster, reagieren häufig vorschnell und sagen nicht, was wir eigentlich wollen. Kommunikation gelingt, wenn wir zuhören und sowohl für die eigenen als auch für die Bedürfnisse anderer offen sind. Aus Angst vor Ablehnung oder fehlender Selbstwertschätzung trauen wir uns oft nicht, wahrzunehmen, was uns wichtig ist. Sie lernen, achtsam für die eigenen Bedürfnisse und Gefühle zu werden, um sich klar auszudrücken. Ziel ist es, aufrichtig zu kommunizieren, ohne sich zu verstellen oder andere zu überfahren.

Angesichts immer komplexerer Wirklichkeiten gewinnt das systemische Denken im beruflichen Alltag zunehmend an Bedeutung. Dieser ressourcenorientierte Ansatz hilft, die eigenen Handlungsfelder im Job zu erweitern, Veränderungen gezielt anzugehen, Stärken wahrzunehmen und zu nutzen - den Blick auf Lösungen statt auf die Probleme zu lenken. Im Seminar werden systemisch-lösungsorientierte Grundannahmen und Haltungen vorgestellt sowie Methoden wie systemische Fragen oder hypothetische Lösungen praktisch ausprobiert.